Política de Devolución y Cambio de Productos

En As Perfumería, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos un proceso sencillo y claro para que puedas cambiar o devolver los productos que hayas comprado, garantizando tu tranquilidad y confianza.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Puedes hacer la devolución o cambio de tus productos de dos maneras:

En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitas presentar el ticket de compra o el ticket de cambio. Nuestro equipo te asistirá para realizar el proceso de manera rápida y eficiente.
Desde tu domicilio: Si prefieres la comodidad de hacerlo desde casa, escribe a nuestro correo electrónico: [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para coordinar la devolución o el cambio.

Condiciones para devoluciones

Para que tu devolución sea válida, debes tener en cuenta lo siguiente:

El plazo máximo para realizar devoluciones es de 15 días a partir de la fecha de compra.
Los productos deben estar en perfecto estado, sin señales de uso y en su empaque original.
Es necesario presentar el comprobante de compra (ticket o factura).
Algunos productos pueden tener condiciones específicas de devolución, según su naturaleza. Te recomendamos consultar con nuestro equipo para más información.

Importancia de esta política

Contar con una política clara de devoluciones no solo te protege como consumidor, sino que también fortalece la confianza en nuestra marca. Queremos que tu experiencia con nosotros sea positiva desde la compra hasta cualquier eventual necesidad de cambio.

Si tienes dudas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. En As Perfumería estamos comprometidos con ofrecerte un servicio de calidad y ayudarte en todo lo que necesites.